Felhasználási feltételek
A Cityplan Nerguide (a továbbiakban: „Szolgáltató”) weboldalának használatával Ön, mint látogató vagy vendég (a továbbiakban együttesen: „Felhasználó”) elfogadja a jelen felhasználási feltételekben rögzített szabályokat. A weboldal első megnyitásával, illetve az oldalon elérhető szolgáltatások – különösen asztalfoglalás, privát eseményre történő ajánlatkérés vagy offline póker programra történő érdeklődés – igénybevételével Ön kijelenti, hogy a feltételeket megismerte és azokat magára nézve kötelezőnek tekinti.
A weboldal célja, hogy a Cityplan Nerguide budapesti étterem és esti lounge szolgáltatásairól átlátható, naprakész és professzionális tájékoztatást nyújtson, ideértve az éttermi kínálatot, italválasztékot, privát rendezvényeket, tematikus esteket és a szórakoztató jellegű, helyszíni offline póker programokat. A weboldal információs és kapcsolattartási célokat szolgál; az oldalon keresztül leadott foglalások és ajánlatkérések minden esetben további, a Szolgáltató által küldött visszaigazolást igényelnek.
A Felhasználó köteles a weboldal használata során a jóhiszeműség, az együttműködés, valamint az általános erkölcsi és jogi normák betartására. Tilos a weboldalt olyan módon használni, amely mások jogait sérti, a szolgáltatás működését akadályozza vagy a Szolgáltató jó hírnevét csorbítja.
Az adatkezelés alapelvei
A Szolgáltató a weboldalon keresztül megadott személyes adatokat – különösen a foglalási és eseményregisztrációs űrlapokon megadott név, e-mail cím, telefonszám, dátum, időpont, vendégszám és speciális igények – bizalmasan, a vonatkozó adatvédelmi jogszabályokkal összhangban kezeli. Az adatkezelés célja elsősorban az asztalfoglalások, privát események, vacsoracsomagok, illetve offline póker estékhez kapcsolódó vendégkommunikáció, szervezés és visszaigazolás biztosítása.
A személyes adatok kezelése az Ön önkéntes hozzájárulásán, valamint adott esetben a foglaláshoz, szolgáltatási szerződés teljesítéséhez szükséges jogalapon alapul. A megadott adatokat a Szolgáltató kizárólag a meghatározott célból használja fel, azokat harmadik félnek csak jogszabályi kötelezettség vagy a szolgáltatás teljesítéséhez elengedhetetlenül szükséges adatfeldolgozás esetén adja át.
A Szolgáltató megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel törekszik az adatok biztonságos kezelésére, védve azokat különösen jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól, nyilvánosságra hozataltól vagy törléstől. A Felhasználó jogosult tájékoztatást kérni az adatkezelésről, kérheti adatai helyesbítését, bizonyos esetekben törlését vagy kezelésének korlátozását, továbbá tiltakozhat a jogos érdek jogalapú adatkezelés ellen a hatályos jogszabályok szerint.
Elérhetőség és kapcsolattartás
A Szolgáltató a weboldalon minden esetben egyértelműen feltünteti hivatalos elérhetőségeit (postai cím, e-mail cím, telefonszám), amelyek a jogi, üzleti, foglalási és rendezvényszervezéssel kapcsolatos megkeresések elsődleges csatornái. A Felhasználó a Kapcsolat és foglalás oldalon található űrlap segítségével is felveheti a kapcsolatot a Szolgáltatóval.
A jogi vagy adatvédelmi jellegű kérdésekkel, észrevételekkel, panaszokkal kapcsolatosan a Felhasználó a weboldalon megadott e-mail címen, ajánlott levélben, vagy személyesen, nyitvatartási időben fordulhat a Szolgáltatóhoz. A Szolgáltató a beérkező megkereséseket ésszerű határidőn belül megvizsgálja, és – a rendelkezésére álló információk alapján – törekszik teljes körű, pontos választ adni.
Foglalásokkal, privát eseményekkel és offline póker programokkal kapcsolatos gyors egyeztetés érdekében javasolt telefonon vagy a Foglalás céljára szolgáló felületen érdeklődni. A weboldal üzenetküldési funkciójának használata nem minősül azonnali válaszadást garantáló szolgáltatásnak, ugyanakkor a Szolgáltató mindent megtesz a mielőbbi visszajelzés érdekében.
Szellemi tulajdonjogok
A weboldalon megjelenő teljes tartalom – így különösen a szövegek, étel- és italleírások, programismertetők, fotók, grafikák, logók, megjelenési elemek, elrendezés, információs struktúra és egyedi vizuális megoldások – a Szolgáltató, illetve szerződéses partnerei szellemi tulajdonát képezik, és szerzői jogi védelem alatt állnak.
A weboldal tartalmának bármilyen formában történő felhasználása – ideértve a másolást, terjesztést, nyilvános közlést, átdolgozást vagy kereskedelmi célú hasznosítást – kizárólag a Szolgáltató előzetes, írásbeli engedélyével lehetséges. A Felhasználó a weboldalt kizárólag saját tájékozódása érdekében, a jelen felhasználási feltételeknek megfelelően használhatja.
Tilos a weboldal tartalmát olyan módon felhasználni, amely a Szolgáltató jó hírnevét sérti, vagy a vendéglátó- és szabadidős szolgáltatásokat félrevezetően vagy jogellenes kontextusban tünteti fel. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a szellemi tulajdonjogokat sértő magatartással szemben polgári és – adott esetben – büntetőjogi eszközökkel lépjen fel.
Foglalások és lemondási szabályzat
A Cityplan Nerguide éttermi asztalfoglalásai, privát eseményei és szórakoztató offline póker programjai iránti érdeklődés elsősorban a weboldalon elérhető űrlapokon, e-mailben vagy telefonon kezdeményezhető. A foglalás véglegessé akkor válik, amikor a Szolgáltató a foglalást egyértelmű, írásos vagy szóbeli visszaigazolással megerősíti.
A foglalások módosítása vagy lemondása a visszaigazolásban jelzett határidők szerint, jellemzően a programot vagy vacsorát megelőzően, megfelelő időben lehetséges. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy nagy létszámú, különleges menüt vagy dedikált offline póker estet érintő foglalások esetén egyedi lemondási feltételeket, előlegfizetést vagy garanciát írjon elő, melyekről a Felhasználót a visszaigazolásban, előzetesen, egyértelműen tájékoztatja.
A Felhasználó köteles a foglalás során valós, pontos adatokat megadni, és a változásokról (létszám, érkezési idő, különleges igények) a lehető legrövidebb időn belül értesíteni a Szolgáltatót. A Szolgáltató jogosult a foglalást módosítani vagy indokolt esetben lemondani, például vis maior, üzemeltetési okok vagy biztonsági megfontolások esetén; ilyen helyzetben a Szolgáltató törekszik alternatív időpontot vagy megoldást felajánlani.
Felelősség kizárása
A Szolgáltató mindent megtesz annak érdekében, hogy a weboldalon megjelenő információk (nyitvatartás, étel- és italkínálat, programleírások, árak, elérhetőség) pontosak és naprakészek legyenek. Ugyanakkor az esetleges elírásokért, technikai hibákért, az információk időszerűségéből vagy harmadik fél által okozott fennakadásokból eredő károkért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
A weboldal használata saját felelősségre történik. A Szolgáltató nem garantálja, hogy a weboldal folyamatosan, megszakítás nélkül, hibamentesen elérhető, illetve hogy az oldalhoz vagy a továbbított adatokhoz illetéktelen felek soha nem férhetnek hozzá. A Szolgáltató nem felel az olyan, a Felhasználó oldalán jelentkező kárért vagy adatvesztésért, amely a weboldal használatával összefüggő technikai problémákból, hálózati hibákból vagy kompatibilitási kérdésekből ered.
A weboldal tartalma kizárólag tájékoztató jellegű, és nem minősül jogi, pénzügyi, egészségügyi vagy egyéb szakmai tanácsadásnak. A szórakoztató, offline póker esték bemutatása semmilyen körülmények között nem értelmezhető online szerencsejátékra, pénzügyi befektetésre vagy garantált nyereségre vonatkozó ígéretként.
Offline póker estékre vonatkozó szabályok
A Cityplan Nerguide által szervezett offline póker esték kifejezetten fesztelen, társasági, szórakoztató célú programok, amelyek az éttermi és lounge élmény szerves részét képezik. A pókerasztaloknál zajló játék minden esetben helyszíni, személyes jelenlétet igényel; a Szolgáltató nem kínál online póker szolgáltatást, nem működtet online szerencsejáték platformot, és nem biztosít befizetési vagy kifizetési funkciókat.
A póker programokon való részvétel kizárólag 18. életévüket betöltött vendégek számára engedélyezett. A Szolgáltató jogosult életkor igazolását kérni, és a korhatárnak meg nem felelő személyek részvételét megtagadni. A póker esték során nem kerül sor valódi pénzre menő fogadásra, készpénzes játékra vagy pénznyeremény biztosítására; a játék célja a közösségi élmény, a szabályok megismerése, illetve a vendégek közötti barátságos versengés.
A résztvevők kötelesek a házirendet, az udvarias, tiszteletteljes magatartási normákat, valamint a játékmester vagy a személyzet utasításait betartani. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a játékmenetet, az asztalok elosztását és a játékszabályok kereteit saját belátása szerint alakítsa, továbbá jogosult a zavaró, felelőtlen vagy más vendégek élményét súlyosan befolyásoló magatartást tanúsító személyek részvételét korlátozni vagy megszüntetni.
Árak, fizetési feltételek
A weboldalon megjelenő árak, csomagajánlatok és rendezvénykoncepciók tájékoztató jellegűek, a Szolgáltató fenntartja a változtatás jogát. A végleges árakat minden esetben a megerősített foglalás, írásos ajánlat vagy szerződés tartalmazza, amely a konkrét vendégigényekhez, menüválasztáshoz, létszámhoz, időponthoz és esetleges speciális szolgáltatásokhoz (például dedikált offline póker est, tematikus italcsomag vagy privát teremhasználat) igazodik.
A fizetés módja az aktuálisan elérhető opcióktól függően készpénzben, bankkártyával vagy – külön megállapodás esetén – átutalással történhet. A Szolgáltató jogosult előleget vagy foglalót kérni nagyobb létszámú rendezvények, privát események vagy kiemelt időpontok esetén. Az előlegfizetésre, részszámlázásra és végszámlára vonatkozó konkrét feltételeket a Szolgáltató a visszaigazolásban egyértelműen közli.
A Szolgáltató nem biztosít semmilyen, a póker játékhoz kapcsolódó pénznyereményt, nyereményalapot, bónuszt vagy egyéb pénzügyi ösztönzőt. A póker esték esetleges nyereményjellegű elemei – például jelképes ajándékok, gasztronómiai meglepetések vagy vendégélményhez kötődő kedvességek – kizárólag szimbolikus értékűek, és nem minősülnek szerencsejátéknak vagy pénzügyi terméknek.
Weboldal használatának korlátai
A weboldal elsődleges célja, hogy mind magánszemélyek, mind üzleti partnerek számára részletes, strukturált információt nyújtson a Cityplan Nerguide étterem és lounge szolgáltatásairól, továbbá lehetőséget biztosítson asztalfoglalásra, privát eseményekre vonatkozó ajánlatkérésre, illetve a szórakoztató offline póker estek iránti érdeklődés kifejezésére.
Tilos a weboldalt a fenti céloktól eltérő, jogellenes vagy jóerkölcsbe ütköző módon használni, ideértve többek között az automatizált adatgyűjtést, a szolgáltatás működésének szándékos zavarását, a védelmi rendszerek megkerülésére irányuló kísérleteket, valamint a Szolgáltató jó hírnevét sértő tartalmak terjesztését. Nem engedélyezett az oldal olyan felhasználása sem, amely online szerencsejáték-szolgáltatás látszatát kelti vagy azt népszerűsíti.
A weboldalon elhelyezett hivatkozások kizárólag a Szolgáltató által jóváhagyott, releváns információkat tartalmazó oldalakra mutathatnak. Harmadik felek a Cityplan Nerguide weboldalára vezető linket csak a Szolgáltató jó hírnevének tiszteletben tartásával, a Felhasználó félrevezetése nélkül helyezhetnek el.
Jogviták rendezése és alkalmazandó jog
A jelen felhasználási feltételekre, valamint a Szolgáltató és a Felhasználó között létrejövő jogviszonyokra a magyar jog az irányadó. Fogyasztói jogvita esetén a Felhasználó elsődlegesen a Szolgáltatóval történő békés rendezésre köteles törekedni, amelyhez rendelkezésére állnak az Elérhetőségek menüpont alatt feltüntetett kapcsolati csatornák.
Amennyiben a felek között nem jön létre megegyezés, a Felhasználót a hatályos jogszabályoknak megfelelően megilleti a panasztétel joga a területileg illetékes békéltető testületnél, felügyeleti hatóságnál, illetve végső soron bírósági eljárás kezdeményezésének lehetősége. A Szolgáltató együttműködik a jogvita rendezésében illetékes szervekkel, és törekszik a vitás kérdések gyors, korrekt és mindkét fél számára átlátható rendezésére.
A jelen felhasználási feltételek egyes rendelkezéseinek érvénytelensége vagy hatálytalansága nem érinti a dokumentum egyéb pontjainak érvényességét. A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a felhasználási feltételeket, az adatkezelési tájékoztatót vagy a cookie szabályzatot indokolt esetben módosítsa; a változtatásokról a weboldalon történő közzététellel tájékoztatja a Felhasználókat.